kota188Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kota188 dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan, jadi kami menulis kebijakan privasi kami dalam bahasa sederhana yang dapat dipahami oleh setiap pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lain yang kami layani.
Kami di kota188 mengumpulkan data minimal yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami dengan aman—data identitas untuk KYC, riwayat transaksi untuk audit, dan informasi teknis untuk keamanan platform. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi dengan prosesor yang diperlukan untuk operasi pembayaran, kepatuhan hukum, dan keamanan. Setiap pengguna memiliki hak untuk mengetahui data apa tentang mereka yang kami simpan dan bagaimana kami menggunakannya.
Data yang Kami Kumpulkan di kota188
Saat Anda mendaftar ke kota188, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon yang dapat diverifikasi. Informasi ini diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) kami dan untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun yang Anda buat. Kami juga meminta nomor identitas resmi—KTP, SIM, atau paspor—dan melakukan verifikasi visual untuk memastikan dokumen asli dan sesuai dengan informasi pendaftaran Anda.
Selama Anda menggunakan kota188, kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan: deposit melalui DANAe-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual-account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Kami juga mencatat permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda login, dan dari perangkat atau lokasi mana. Informasi teknis ini mencakup alamat IP Anda, tipe perangkat, browser yang Anda gunakan, dan pola aktivitas akun Anda. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah fraud.
Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau kata sandi di server kami
Saat Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran, data kartu atau dompet digital Anda diproses langsung oleh penyedia pembayaran kami. kota188 hanya menerima notifikasi bahwa transaksi selesai—kami tidak pernah melihat atau menyimpan informasi pembayaran sensitif Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data identitas dan verifikasi Anda untuk memenuhi persyaratan hukum dan melindungi platform dari penyalahgunaan. Verifikasi KYC memastikan bahwa setiap akun terdaftar atas nama orang sebenarnya dan mencegah pencucian uang atau pendaftaran ganda. Data transaksi kami gunakan untuk audit sistem pembayaran, untuk menyelesaikan perselisihan jika ada masalah dengan deposit atau penarikan, dan untuk memenuhi laporan kepatuhan yang diminta oleh otoritas pengawas.
Data teknis seperti alamat IP dan pola login kami gunakan untuk keamanan akun Anda. Sistem kami mendeteksi jika akun Anda diakses dari lokasi yang tidak biasa atau jika ada upaya login yang tidak sah, dan kami akan meminta verifikasi dua faktor tambahan. Kami juga menggunakan data ini untuk mengidentifikasi dan memblokir akun yang melakukan fraud atau melanggar kebijakan kami.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil perilaku atau untuk personalisasi berbasis tracking yang invasif. Kami tidak menjual informasi Anda kepada broker data atau advertiser pihak ketiga. Informasi Anda hanya digunakan untuk tujuan yang kami jelaskan di sini—operasi layanan, keamanan, dan kepatuhan hukum.
Penyimpanan Data dan Lokasi Server kota188
Kami menyimpan data Anda dalam database yang terenkripsi dengan standar industri. Server kota188 dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, meskipun kami mematuhi semua hukum perlindungan data yang berlaku untuk pengguna Indonesia. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada staf kota188 yang berwenang—tim keamanan, dukungan pelanggan, dan manajemen. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang ditentukan oleh hukum setelah akun ditutup, biasanya untuk tujuan audit dan kepatuhan. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus secara aman dari sistem kami. Jika Anda ingin mengetahui data spesifik apa yang kami simpan tentang Anda, atau jika Anda ingin data tertentu dihapus, hubungi tim dukungan kota188 kami.
Hak Anda dan Kontrol Data di kota188
Sebagai pengguna kota188, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda telah memberikan informasi yang tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat memperbarui melalui dashboard akun kota188 atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Untuk permintaan yang lebih kompleks—seperti menerima salinan lengkap semua data yang kami miliki tentang Anda, atau meminta penghapusan data setelah akun ditutup—kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Kami tidak menggunakan otomasi untuk membuat keputusan yang berdampak signifikan pada akun Anda—seperti menutup akun atau menolak penarikan—tanpa intervensi manusia. Jika ada keputusan yang mempengaruhi Anda, kami akan menjelaskan alasannya dan memberikan kesempatan untuk mengajukan banding.
Keamanan Data dan Pembaruan Kebijakan
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank pada semua transmisi dan penyimpanan. Server kami dilindungi dengan firewall, intrusion detection, dan monitoring keamanan 24/7. Kami juga melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Tim keamanan kami siap merespons insiden keamanan dengan cepat dan akan memberitahu Anda jika data Anda terpengaruh.
Kebijakan privasi kami mungkin berubah seiring waktu untuk mencerminkan perubahan hukum atau praktik layanan kami. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email dan meminta konfirmasi dari Anda. Anda dapat menghubungi tim dukungan kota188 kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi, penggunaan data, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani informasi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda melalui transparansi dan praktik perlindungan data yang ketat.